De explosieve groei van online casino’s in de wereld heeft ervoor gezorgd dat online gokken in 2019 eindelijk zou worden gelegaliseerd in Nederland. Zo’n anderhalf jaar na de aanname van de nieuwe gokwet Kansspelen op Afstand (Koa) zouden de eerste casino’s op 2 oktober 2021 live gaan.
Toch roept de nieuwe situatie nog wel de nodige vragen op, want na al die jaren in de illegaliteit te hebben verkeerd is het voor sommigen onwerkelijk dat er tegenwoordig eindelijk online kan worden gegokt. Alhoewel dat bij een beperkt aantal casino’s kan.
Alle reden dus om je meer te vertellen over hoe online kansspelen ervoor staan nu de nieuwe gokwet is ingegaan in ons land en waar je allemaal op moet letten als speler. Ook vertellen we je meer over de online casino’s in Nederland waar je legaal mag spelen.
Meer weten? Lees onze casino reviews van legale online casino’s.
Wat zijn online kansspelen?
Een kansspel is een spel waarbij niets anders dan het toeval bepaalt of een speler een bepaalde prijs wint of niet. Hoewel niet iedereen het erover eens is, zijn spellen als poker en blackjack daar uitzonderingen op, aangezien ook technieken en tactieken de winkans doen vergroten. Ook bij bijvoorbeeld sportweddenschappen zijn deze vaardigheden van belang, net als actuele kennis over de sport en het kunnen inschatten van kansen.
Met online kansspelen worden kansspelen bedoeld die online worden gespeeld. Het voordeel is dat je als speler niet meer de deur uit hoeft en op elk gewenst moment kunt spelen. Dat het online spelaanbod ook voortdurend wordt geactualiseerd, betekent dat de speler oneindig veel opties heeft. De exacte spelregels hangen af van het betreffende casinospel, maar over het algemeen geldt dat de meeste spellen uit het offline casino een online variant hebben gekregen.
Zo zijn er zowel tafelspelen, videoslots als loterij-spellen beschikbaar. Deze games worden ontwikkeld door de spelontwikkelaars. Meedoen kan eenvoudig via een computer, laptop of mobiel apparaat met internetverbinding. Online kansspelen kunnen ook worden gespeeld in het livecasino waarbij de speler via een cameraverbinding in contact staat met een fysiek casino. Het spel wordt daarbij verzorgd door een live dealer.
Kansspel kennis en geluk
De uitkomst van de meeste kansspelen wordt niet door kennis of bekwaamheid bepaald. Uitzonderingen daarop zijn bijvoorbeeld poker en blackjack, waarbij technieken en tactieken een rol spelen. Poker wordt tegenwoordig zelfs niet meer als kansspel beschouwd, omdat tactiek bij ervaren spelers de overhand neemt. Ook bij bijvoorbeeld sportweddenschappen zijn deze dingen van belang, evenals kennis en het kunnen inschatten van kansen.
Ook hier gaat het dus niet om puur toevallige gebeurtenissen, zoals bij bijvoorbeeld roulette. Spelers zetten voor het spel een geldbedrag of iets van waarde in. Na de uitslag wordt er een winst aan de winnaar uitgekeerd. Dat de uitslag door geluk wordt bepaald, is wat veel mensen juist leuk vinden aan kansspelen. Door de onvoorspelbaarheid en de kans op geluk in het spel, wordt het extra spannend. Daarbij komt natuurlijk dat er met het spelen van kansspelen al snel mooie bedragen te verdienen zijn.
Zijn online casino’s verboden in Nederland?
Nee, online casino’s zijn niet meer verboden in Nederland. Dat is te danken aan het ingaan van de nieuwe wet Kansspelen op Afstand (Koa) die op 19 februari 2019 werd goedgekeurd en op 1 april 2021 voor het eerst van kracht zou zijn. Dat was ook de datum dat de eerste vergunning aanvragen werden ingediend bij de Kansspelautoriteit (KSA). De KSA is de autoriteit die de markt reguleert en vergunning en uitdeelt. Het spelen bij een online casino is daardoor toegestaan in Nederland, zolang dat maar wel gebeurt bij een website die beschikt over een KSA-licentie. Bij niet-gereguleerde casino’s mag je als Nederlander niet spelen en is online gokken technisch gezien nog verboden.
Meer weten? Lees alles over de rol van de Kansspelautoriteit (KSA).
Is online gokken legaal in Nederland?
Ja, online gokken is met het ingaan van de nieuwe kansspelwet op 1 april 2021 legaal geworden. Daarvoor moesten nog wel eerst de casino’s live gaan, wat uiteindelijk op 2 oktober 2021 zou gebeuren nadat de eerste licenties van de KSA op 29 september 2021 waren toegekend. Online gokken is alleen bij deze aanbieders legaal en bij andere casino’s is online gokken nog steeds niet toegestaan. Legale casino’s herken je aan de vermelding van de vergunning van de Kansspelautoriteit. Meestal staat deze in de footer. Daar staat ook het licentienummer in. Ter voorbeeld hebben we die van Kansino genomen.
Wanneer is de wet gewijzigd?
De nieuwe gokwet is op 1 april 2021 gewijzigd nadat het op 19 februari 2021 zou worden aangenomen door de Eerste Kamer. Dit gebeurde nadat de Tweede Kamer de wet al had goedgekeurd. Tussen het moment van de goedkeuring van de Eerste Kamer en het ingaan van de wet zat nog wel een aanzienlijke tijd, omdat de nieuwe gokmarkt nog wel moest worden voorbereid op de komst van de aanbieders. Op 1 april 2021 zou de wet officieel van kracht zijn waarna de eerste licentieaanvragen werden behandeld. De nieuwe gokwet volgt de oude wet op die uit 1964 kwam. Omdat er toen nog geen internet was en dus ook geen online casino’s waren, was de oude wet verouderd en aan een update toe.
Meer weten? Lees alles over de goedkeuring van de wet Kansspelen op Afstand (Koa)
Sinds wanneer mag er online legaal worden gegokt?
Er mag sinds 2 oktober 2021 legaal worden gegokt in Nederland. Dat had eigenlijk een dag eerder moeten zijn, maar door problemen met het lanceren van de websites en het koppelen van het CRUKS-register (het landelijke register dat bedoeld is om risicospelers uit te sluiten) zouden de eerste online casino’s een dag langer op zich laten wachten. Op 2 oktober 2021 gingen de eerste drie aanbieders live (TOTO, BetCity, GGPoker) om in de dagen daarna te worden opgevolgd door andere websites met een KSA-licentie.
Hoeveel mensen gokken er online in Nederland?
Het AD meldde in 2019 dat er zo’n 1.8 miljoen mensen wel eens een online gokte waagden. In oktober 2021 zou blijken dat er in 2020 voor €750 miljoen zou omgaan in illegaal online gokken. Uit latere cijfers blijkt dat er 1.3 miljoen online accounts in Nederland zijn. Hiervan werden er in juli 2022 563.000 accounts actief gebruikt. Zo’n 22% van deze accounts waren van spelers tussen de 18 en 23 jaar; de jongvolwassenen.
Welke kansspelen kan je online spelen?
Kansspelen bestaan in alle soorten en maten. Gelukkig maar, want niet iedereen houdt van hetzelfde spelletje. Hieronder een overzicht van de kansspelen die je online kunt spelen.
| Welke kansspelen kan je online spelen? | ||||
|---|---|---|---|---|
| Live (tafel) spellen | RNG tafelspellen | Slots | Loterij spellen | Weddenschappen |
| Blackjack | Blackjack | Klassieke gokkasten | Loterijen | Live wedden |
| Roulette | Roulette | Videoslots | Kraskaarten | Voetbal |
| Baccarat | Baccarat | Jackpot slots | Bingo | Tennis |
| Poker | Videopoker | Keno | eSports | |
| Dream Catcher | Craps | Songfestival | ||
| Patience | Virtuele sporten | |||
Mag ik overal online gokken?
Nee, je mag niet overal online gokken. Als Nederlander moet je je beperken tot de online casino’s die beschikken over een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA). Deze casino’s zijn te herkennen aan het woordmerk Vergunninghouder Kansspelautoriteit dat zich doorgaans in de footer van de website bevindt. Ook kan het nummer worden nagetrokken in het register van de KSA.
Mag iedereen online gokken?
Nee, alleen spelers van 18 jaar en ouder mogen online gokken. Daarnaast mogen ook mensen die in het CRUKS-register staan niet deelnemen aan kansspelen. Dit register, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, is bedoeld om mensen met gokproblemen uit te sluiten van deelname aan kansspelen in zowel offline als online casino’s. Iedereen die in dit register staat, op eigen verzoek of op verzoek van anderen, mag niet gokken.
Welke online casino’s zijn legaal?
Online casino’s met een licentie van de KSA zijn legaal. Dat zijn inmiddels ruim 20 kansspelaanbieders. Om legaal in Nederland te mogen opereren dienen deze websites te beschikken over een geldige vergunning van de KSA.
Belangrijk voor spelen online kansspelen in Nederland
Vooral nieuwe spelers die weinig of geen ervaring hebben met het online casino, zullen zich eerst moeten inlezen voordatze bij een aanbieder gaan spelen. Zo doe je er goed aan om bij een onlinecasino te spelen dat een betrouwbare reputatie geniet. Hoe je dat herkent?
- Vergunningen: om legaal te zijn in Nederland moeten casino’s beschikken over een vergunning van de Kansspelautoriteit. Andere vergunningen volstaan niet, ook niet als het het om sterke EU-licenties gaat zoals die uit Malta.
- Betaalmethodes: je wilt natuurlijk wel makkelijk en veilig geld kunnen storten en opnemen. Voor Nederlandse spelers voldoet iDEAL daarvoor. Sommige Nederlandse casino’s werken alleen met iDEAL. Anderen bieden ook een aantal alternatieven zoals Sofort, Trustly, of creditcards als Visa en Mastercard.
- Klantenservice: de meeste casino’s hebben een klantenservice waar je met je vragen terechtkunt. Als een aanbieder niet over een goed bereikbare helpdesk beschikt, dan zal toch echt een alarmbel moeten gaan rinkelen.
- Bonussen: omdat de onderlinge concurrentie voor online casino’s hevig is, zorgen veel aanbieders voor aantrekkelijke bonussen. Deze komen in allerlei verschillende vormen zoals welkomstbonussen, gratis spins en loyaliteitbonussen. Aan deze bonussen hangen echter wel voorwaarden vast, neem deze goed door.
- Uitbetalingen: als het je gelukt is om een geldbedrag te winnen, dan wil je snel worden uitbetaald. Geld op je account hebben is hartstikke leuk, maar je wilt het uiteindelijk ook op je rekening laten storten. Het gaat er echter niet alleen om of je wordt uitbetaald, maar ook op welke manier dat gebeurt. Let daarom op de voorwaarden:
- Beperkingen per land: zo kunnen er beperkingen gelden voor het land waar jij woonachtig bent. Bekijk of de uitbetalingsvoorwaarden niet afwijken voor het land waar jij woont.
- Maximale uitbetalingen: veel online casino’s houden een maximaal uit te betalen bedrag aan. Dat is op zich niet erg bij een winst van 80 euro, maar het wordt anders als je 100.000 euro hebt gewonnen en het maximum uit te betalen bedrag op 500 euro per maand ligt.
- Snelheid uitbetalingen: een ander punt is de snelheid van de betalingen. Als het even kan wil je dat de gewonnen bedragen zo snel mogelijk op je bankrekening staan. Een lange verwerkingstijd is niet alleen vervelend, het getuigt ook niet van al te veel betrouwbaarheid.
- Voorwaarden: een betrouwbaar online casino is duidelijk en transparant. Dat betekent dat het met heldere algemene voorwaarden werkt die inzichtelijk zijn. Doorgaans kun je de voorwaarden in de footer vinden, oftewel onderaan de website.
Meer info? Lees meer over mogelijke gevolgen van spelen bij illegaal online casino.
Klachten over online kansspelen in Nederland
Als je dan toch een klacht hebt, dan wil je dat deze op een correcte manier wordt behandeld. Je kunt de klacht zowel bij de aanbieder zelf neerleggen als de daarvoor bestemde organen. De meeste websites hebben in hun footer staan hoe je klachten kunt melden en in de meeste gevallen zal dit via de klantenservice verlopen. De Kansspelautoriteit (KSA) is er enkel om bij extreme geschillen als tussenpartij op te treden. In principe verloopt de klachtenbehandeling echter wel direct via de operator zelf.
- Kansspelautoriteit (KSA): de KSA behandelt geen individuele klachten en toetst alleen of vergunninghouders zich houden aanwet- en regelgeving en aan de vergunningsvoorwaarden. Kom je er niet uit met de exploitant? Leg je klacht dan neer bij de volgende partijen:
Alternatieve kanalen om jouw klachten neer te leggen zijn:
- Klantenservice: bij vragen en problemen wil je goed worden geholpen door het online casino zelf. Je betaalt immers voor een dienst en daar hoort ook een stukje service bij. Omdat het spelen in een online casino een onmiddellijke behoefte vervult, is het belangrijk dat de klantenservice snel reageert. Veel grote online casino’s beschikken daarom over een 24/7 helpdesk.
- Live dealers: tijdens het spelen aan een live tafel kun je bij vragen over het spel zelf ook terecht bij de live dealer. Het is immers zijn of haar taak om het spel in goede banen te leiden.
- Online fora: dankzij de toegankelijkheid van het internet kan er eenvoudig worden geklaagd op het internet. Dat kan via online fora waar steeds meer online casino’s zelf ook actief op zijn. Want wanneer klachten openbaar zijn, dan komt hun imago natuurlijk in het geding.
- Sociale media: heeft de aanbieder een Facebookpagina en wordt er niet gereageerd per telefoon of e-mail? Dan doe jeer goed aan op publiekelijk te klagen op de pagina. Grote kans dat de aanbieder dan ineens wel bereikbaar is.
Kansspelautoriteit
De kansspelautoriteit is het overheidsorgaan dat toezicht houdt op de Nederlandse kansspelmarkt. Het is in 2012 opgericht als zelfstandig bestuursorgaan met een eigen rechtspersoonlijkheid. De taken van de instantie zijn het reguleren van het kansspelaanbod in Nederland door het verlenen van vergunningen. Daarnaast houdt het orgaan toezicht op de vergunninghouders en treedt het op tegen illegale kansspelen. Ook houdt de kansspelautoriteit in de gaten dat consumenten worden voorgelicht over en beschermd tegen gokverslaving.
Lees meer over de Kansspelautoriteit
Kansspelbelasting
Over de winsten die worden gemaakt met kansspelen moet belasting worden betaald: de kansspelbelasting. De kansspelbelasting is 29% van de gemaakte winst. Onder kansspelen wordt alles verstaan waarbij de uitslag wordt bepaald door toeval. Dit zijn niet alleen gokspellen uit het casino, maar ook bingo’s, loterijen, weddenschappen, televisiequizzen, prijsvragen en prijzenfestivals. Bij Nederlandse casino’s wordt de kansspelbelasting al door het bedrijf zelf afgedragen. Dit is bij buitenlandse bedrijven niet het geval, daarom moet je zelf dit aangeven bij de belasting.
Lees meer over Kansspelbelasting
