BetCity casino review

BetCity is een online casino dat sinds 2 oktober 2021 open is voor Nederlandse spelers. Voor hen staat dit gelicentieerde casino klaar met een totaalaanbod van een online casino, live casino, en sportsbook. Casino.nl heeft de site onder de loep genomen en bespreekt de bevindingen in deze BetCity review.

Betcity.nl is een website van casino ondernemer Mario Singels die 5 speelhallen uitbaat in het centrum van Amsterdam en nu ook het internet is opgegaan. En dat vraagt uiteraard om een review van het BetCity Casino. In deze review over Betcity.nl vertel ik je alles dat je moet weten voordat jij je aanmeldt bij deze aanbieder.

Meer casino’s met Nederlandse vergunning? Lees de casino reviews van Casino.nl

Licentie

Dat ze een licentie van de Kansspelautoriteit (KSA) hebben gekregen, verbaast me alles behalve. BetCity is namelijk in het bezit van de familie Singels en laten zij nou net sinds de jaren ‘70 al actief zijn op de markt. Het is de familie ook gelukt om een vergunning te bemachtigen van de Kansspelautoriteit wat dus inderdaad betekent dat ze de papiertjes in orde hebben bij Betcity.nl. Online moeten ze nog wel aan reputatie winnen, dus daarover laat ik me voor nu in het midden. Aan de licentie zal het in ieder geval niet liggen.

Beleid verantwoord spelen

Het verantwoord spelen beleid van BetCity is niet helemaal waterdicht. De informatie is weliswaar goed vindbaar en er wordt uitgebreide informatie geboden. De links naar externe organisaties gaat echter niet altijd goed en de links lopen soms dood. BetCity heeft een aantal hulplijnen die behulpzaam kunnen zijn om de uitgaven binnen de lijnen te houden en daarmee gokverslavingen tegen te gaan. Deze aanbieder maakt gebruik van zowel video’s als tekstuele content om hun verantwoord spelbeleid uit te leggen. Wat betreft de limieten scoort BetCity onder de maat; zo ligt de tijdslimiet op 18 uur per dag. Jongvolwassenen hebben te maken met een stortingslimiet van €450 per maand.

Algemene indruk

Andy van der Meyde als boegbeeld bij de lancering, dat deden ze leuk bij BetCity. De website kreeg daardoor meteen kleur, al wordt uit de sliders nog steeds wel meteen duidelijk waar BetCity de focus heeft liggen; het sportsbook (straks meer over het spelaanbod). De afbeeldingen vond ik in eerste instantie eigenlijk niet zo heel mooi en dat gold ook voor de iconen. Dat heeft BetCity in de loop van de maanden toch netjes verholpen en inmiddels oogt de website al een stuk gaver dan de eerste versie.

Mijn eerste indruk van de site was matig, maar mijn huidige indruk is gewoonweg goed. Jammer is dat Van der Meyde als ambassadeur is weggehaald nadat er nieuwe regels zijn gaan gelden in Nederland die verbieden dat BN-ers reclames maken voor kansspelmerken. 

Spelaanbod

BetCity beschikt over een aanbod waarbij het een online casino, live casino, en sportsbook met elkaar combineert. Dat zorgt ervoor dat je als speler de meest populaire kansspelen onder één dak kunt spelen. In dit geval is het wel zo dat de focus iets meer op de sportweddenschappen lijkt te liggen, want met een paar honderd casino spellen is het aanbod niet heel groot.

BetCity geeft aan elke week nieuwe spellen aan het assortiment toe te voegen. Ik hoop dat dit de komende tijd in een dusdanig hoog tempo gebeurt dat ik een klein spelaanbod niet meer als één van de nadelen hoef te benoemen. Qua spelmakers komen de producties van onder meer Merkur, Stakelogic, Pragmatic Play en recente toevoegingen als Nolimit City. 

Live casino

Het aanbod van BetCity bevat ook een live casino waar je een select aantal tafelspellen in een live setting kunt spelen. Het zijn in totaal zo’n 95 live spellen wat in ieder geval een aantal opties biedt voor zowel de liefhebbers van live tafelspellen als live game shows. Een aantal spellen die ik tegenkom zijn Live Roulette, Live Blackjack, Monopoly Live en Crazy Time. Deze spellen zijn ontwikkeld door Evolution Gaming en Stakelogic, en behoren tot de beste van hun soort.

Ook handig. Lees alles over live casino.

Klantenservice

De klantenservice van BetCity is niet alleen 24/7 bereikbaar, er zijn ook nog een hele hoop kanalen om contact mee te leggen. Naast de gebruikelijke e-mail service en live chat dienst kun je ook telefonisch en via social media contact leggen. Zelf heb ik het alleen via de live chat geprobeerd en dat werkt gewoonweg goed. Al met al heb je de volgende opties tot je beschikking: 

• Live chat: op de website zelf.
• E-mail: [email protected].
• Telefonisch: 0800-2382489.
• Twitter: @BetCityNL_KS.

Betaalmethodes

BetCity geeft de Nederlandse speler meer dan voldoende betaalopties, want naast iDEAL heb je namelijk ook de keuze om via de creditcard of bankrekening een storting te doen. Nu zal niet iedereen daar de voorkeur aan geven, maar het is een pluspunt dat Visa, Mastercard, en de bankoverschrijving tot de opties behoren. Dat is geen vanzelfsprekendheid, want er zijn een aantal andere online casino’s die dat niet doen. Bij sommige aanbieders heb je enkel de keuze om te storten met iDEAL. Ook goed, maar niet echt flexibel.

Casino.nl’s conclusie

BetCity is één van de meest opvallende namen in de lijst met nieuwe gelicentieerde casino’s in Nederland. Dat is een knappe prestatie en vraagt uiteraard om een review van onze kant. In de BetCity.nl beoordeling van Casino.nl ben ik tot zowel positieve als minder positieve punten gekomen. Dat BetCity een bonus heeft, doet mij uiteraard deugd, net als dat de bonusvoorwaarden schappelijk genoeg zijn om het aan te kunnen raden.

Over het spelaanbod ben ik iets minder enthousiast, maar dat komt omdat Casino.nl’s aandacht iets meer bij online slots en live casino producten ligt dan bij het sportsbook. Dat neemt allemaal niet weg dat ik het hier over een piepjonge aanbieder heb die nog aan zich zal werken de komende tijd. BetCity wens ik in ieder geval veel succes toe en spelers nodig ik van harte uit om de site uit te proberen.