Tombola

Tombola is een online bingosite die live is in Nederland. Tombola is de grootste bingosite van Groot-Brittannië en wil dat ook worden in Nederland. In deze review vertel ik je of Tombola de potentie heeft om uit te groeien tot een stabiele aanbieder. 

Tombola is sinds 21 oktober toegankelijk voor Nederlandse spelers. Met het aanbod van bingospellen wijkt het van origine Britse platform af van de meeste andere sites met een KSA-licentie en juist daarom kan het zich flink onderscheiden. Lees meer in deze review.

Ook handig. Lees al onze online casino reviews. 

Licentie

Tombola is één van de weinige aanbieders die op woensdag 29 september 2021 kreeg medegedeeld dat ze een licentie hebben weten te bemachtigen van de Kansspelautoriteit (KSA). Daarmee mocht het op 1 oktober 2021 live gaan in ons land. De uiteindelijke lancering kwam er op 21 oktober 2021 en daarmee is Nederland het volgende land dat Tombola aan haar afzetgebied toevoegt. Het hoofdkantoor van deze aanbieder staat in het Britse Sunderland. Verder hebben ze ook kantoren in landen als Denemarken, Gibraltar, Spanje, en Italië. Inmiddels is daar een vestiging in Amsterdam aan toegevoegd.

Algemene indruk

De eerste indruk van de website is dat het best oké is wat ik zie. De bingorooms zelf zijn alleen zichtbaar na aanmelding en het aanmeldproces is vrij uitgebreid. Nadat de eerste persoonsgegevens zijn ingevuld moet je jouw account via de e-mail link bevestigen. Daarna volgt er nog een id-check via iDIN waarna je een kopie van je paspoort moet opsturen dat gescand wordt. Eenmaal bevestigd en nadat je je limieten hebt ingesteld kun je plaatsnemen in de bingorooms. Het uitgebreide aanmeldproces is bedoeld om te voorkomen dat mensen met een gokverslaving kunnen spelen op de website. Wel zitten er nog een aantal spelfouten in omdat de aanbieder van origine uit Groot-Brittannië komt. Eenmaal in de bingorooms ziet het er aardig uit; niet heel bijzonder, maar gewoon oké. 

Spelaanbod

Bij Tombola gaat het vooral om bingo, dat zul je inmiddels begrepen hebben. Standaard Bingo wordt aangeboden, maar ook een aantal vermakelijke varianten zijn terug te vinden in het aanbod. Tombola maakt gebruik van haar eigen software en ook het community gevoel is heel erg belangrijk bij deze aanbieder. Zo kun je chatten met andere gebruikers en zijn er moderators actief zodat de chatrooms in goede banen worden geleid. De bingospellen die beschikbaar zijn bij Tombola zijn als volgt: 

Ook handig. Alles over bingo. 

Overige spellen

Het spelaanbod bestaat overigens niet louter uit alleen maar pure bingospellen. Je hebt ook een aantal varianten als  BingoRoulette, Hamster Race, en Tombola Roulette tot je beschikking. Daarnaast zijn er ook de eigen Tombola arcade-spellen waarin je titels zult vinden die wat weg hebben van video poker en zelfs van videoslots. 

Klantenservice

Ze hebben een klantenservice die via meerdere kanalen actief is. Zo worden spelers verder geholpen via de live chat, e-mail en is er eveneens een telefonische helpdesk. Verder is er een slecht gevulde FAQ-pagina waar niet heel veel vragen en antwoorden opstaan. Neem er voor de goede orde maar een kijkje op, maar ik denk dat je bij support toch contact zult moeten opnemen via de volgende kanalen: 

• Live chat: op de website zelf.
• Telefonisch:
  • 0800-0200-292 
  • 020-369-9099
• E-mail: [email protected].

Betaalmethodes

Ook bij Tombola werken ze met iDEAL wat betekent dat je eenvoudig geld kunt storten op je account bij deze aanbieder. Daarnaast werkt Tombola ook met Visa en Mastercard. Als eerste storting dien je minstens €10 te storten. Opvallend is dat ze werken met een onderscheid op basis van de leeftijd. Zo geldt er een minimuminleg van €10 en een maximale wekelijkse storting van €500 voor spelers van 25 jaar en ouder. Voor spelers tot 24 jaar bedraagt de maximale inleg €100. Als het saldo op je online account hoger is dan €500 dan accepteert Tombola geen stortingen meer. Voor spelers jonger dan 25 jaar accepteert Tombola zelfs geen stortingen meer als het saldo hoger is dan €100.