Alle Nederlandse online casino’s voldoen aan de wettelijke eisen voor de bonusvoorwaarden. Die conclusie stelt Casino.nl na uitvoerig onderzoek in april 2024 naar de transparantie van gereguleerde online casino’s die opereren op de Nederlandse markt.
Om een oordeel te vellen over de transparantie is onderzoek gedaan naar het informeren over de bonusvoorwaarden, de overzichtelijkheid, de duidelijkheid van deze voorwaarden en of het voldoet aan de wettelijke eisen. Uit het onderzoek komt naar voren dat geen enkele vergunninghouder hierin verzaakt.
Jacks.nl, LeoVegas, Tombola, Kansino, Goldrun Casino en Hommerson zijn de goksites in ons land het beste scoren. Daarmee weten 6 van de 23 onderzochte aanbieders de maximale score te behalen.
Casino.nl geeft licentiehouders de mogelijkheid om te reageren op de uitkomsten van dit onderzoek. Deze post zal bij nieuwe reacties worden bijgewerkt.
Online spelen? Beperk je altijd tot legale online casino’s.
Conclusies
| Aanbieder | Vindbaarheid | Verwijzing | Duidelijkheid | Conformiteit | Totaal score |
|---|---|---|---|---|---|
| Goldrun | 2 | 2 | 2 | 2 | 8 |
| Hommerson | 2 | 2 | 2 | 2 | 8 |
| Jacks.nl | 2 | 2 | 2 | 2 | 8 |
| Kansino | 2 | 2 | 2 | 2 | 8 |
| LeoVegas | 2 | 2 | 2 | 2 | 8 |
| Tombola | 2 | 2 | 2 | 2 | 8 |
| Betnation | 2 | 1 | 2 | 2 | 7 |
| 711 | 2 | 1 | 2 | 1 | 6 |
| bet365 | 1 | 2 | 2 | 1 | 6 |
| BetCity | 2 | 1 | 2 | 1 | 6 |
| Casino 777 | 2 | 1 | 2 | 1 | 6 |
| ComeOn | 2 | 1 | 2 | 1 | 6 |
| Fair Play | 2 | 1 | 2 | 1 | 6 |
| LiveScore Bet | 1 | 2 | 2 | 1 | 6 |
| TOTO | 1 | 2 | 2 | 1 | 6 |
| Unibet | 1 | 2 | 2 | 1 | 6 |
| Vbet | 1 | 2 | 2 | 2 | 6 |
| Bingoal | 1 | 1 | 2 | 1 | 5 |
| Circus | 1 | 1 | 2 | 1 | 5 |
| GGPoker | 1 | 1 | 2 | 1 | 5 |
| Holland Casino | 1 | 1 | 2 | 1 | 5 |
| One Casino | 1 | 1 | 2 | 1 | 5 |
| ZEbet | 1 | 1 | 2 | 1 | 5 |
Casino.nl is verheugd om te kunnen concluderen dat alle onderzochte aanbieders voldoen aan de wettelijke eisen. Er zijn 6 online kansspelaanbieders die op de gedeelde eerste plek komen wanneer het op hun bonusvoorwaarden communicatie beleid aankomt: Goldrun Casino, Hommerson, Jacks.nl, Kansino, LeoVegas en Tombola hebben alle zes de maximale score van 8 punten behaald. Deze aanbieders hebben ervoor gezorgd dat de bonusvoorwaarden voldoen aan de wettelijk gestelde eisen en hebben nog extra stappen gezet om spelers te beschermen en te informeren over het bestaan van deze voorwaarden. Casino.nl wil benadrukken dat de goksites die onderaan de ranglijst staan niet onvoldoende scoren. Wel is er ruimte om de transparantie van deze bonusvoorwaarden te verbeteren.
Meer weten? Lees altijd de bonusvoorwaarden.
Over het onderzoek
Het “Onderzoek transparantie bonusvoorwaarden van Nederlandse online casino’s 2024” is het tweede onderzoek dat is uitgevoerd naar de naleving van deze zorgplicht door Nederlandse online kansspelaanbieders. Waar het eerste onderzoek “Verantwoord Spelen Beleid: Wie heeft dit het beste geregeld van de Nederlandse online casino’s?” de naleving van de zorgplicht beoordeelde, richtte dit onderzoek zich op de bonusvoorwaarden. Daarbij is de transparantie en communicatie van deze voorwaarden beoordeeld, niet de gunstigheid van de voorwaarden. De communicatie van deze voorwaarden is beoordeeld op basis van de informatievoorziening op de websites van de kansspelaanbieders. Ten tijde van het onderzoek in april 2024 waren BetMGM, Scori Pro, iCasino waren nog niet live; deze kansspelaanbieders zullen wel worden meegenomen bij vervolgonderzoeken.
Meer weten? Lees meer over verantwoord spelen.
Wettelijke zorgplicht
Aanbieders van online kansspelen in Nederland hebben een wettelijke zorgplicht. Elk online casino met een licentie van de Kansspelautoriteit (KSA) is daarom wettelijk verplicht om gokverslavingen zoveel mogelijk te voorkomen en te beperken en overmatig gokken tegen te gaan. De onderzochte kansspelaanbieders worden uitgenodigd om op het onderzoek te reageren. Het doel van Casino.nl is immers om bij te dragen aan een veilige speelomgeving voor Nederlandse kansspelliefhebbers. Met dit nieuwe onderzoek hopen we aan de ene kant transparantie te bieden aan liefhebbers van online kansspelen en aan de andere kant aanbieders juist te stimuleren om hun verantwoord spelen-beleid te optimaliseren.
Download hier het volledige rapport
Dit artikel is geschreven door:
