Online Kansspelen Nederland

De explosieve groei van online casino’s heeft de gemoederen flink bezig weten te houden in de wereld van kansspelen. Dat kan vooral voor Nederland worden gezegd, want het is en blijft rumoerig. In politiek Den Haag lijken de discussies nog lang niet ten einde, en dat terwijl er geen houden meer aan is als we kijken naar de populariteit van online casino’s. Het drijft zowel de aanbieders van online gokken als de liefhebbers tot waanzin.

lees ons verslag van het eerste kamer debat van 5 februari over de Wet Kansspelen op Afstand 

Want over de voordelen van het online casino valt niet te twisten, maar toch zijn er ook vraagtekens die ervoor zorgen dat de online kansspelen nog altijd niet gereguleerd zijn. Hoe dat precies zit? We vertellen je alles wat je moet weten over online kansspelen in Nederland.

Wat zijn online kansspelen?

Een kansspel is een spel waarbij niets anders dan het toeval bepaalt of een speler een bepaalde prijs wint of niet. Hoewel niet iedereen het erover eens is, zijn spellen als poker en blackjack daar uitzonderingen op, aangezien ook technieken en tactieken de winkans doen vergroten. Ook bij bijvoorbeeld sportweddenschappen zijn deze vaardigheden van belang, net als actuele kennis over de sport en het kunnen inschatten van kansen.

Met online kansspelen worden kansspelen bedoeld die online worden gespeeld. Het voordeel is dat je als speler niet meer de deur uit hoeft en op elk gewenst moment kunt spelen. Dat het online spelaanbod ook voortdurend wordt geactualiseerd, betekent dat de speler oneindig veel opties heeft. De exacte spelregels hangen af van het betreffende casinospel, maar over het algemeen geldt dat de meeste spellen uit het offline casino een online variant hebben gekregen. Zo zijn er zowel tafelspelen, videoslots als loterij-spellen beschikbaar. Deze games worden ontwikkeld door de spelontwikkelaars. Meedoen kan eenvoudig via een computer, laptop of mobiel apparaat met internetverbinding. Online kansspelen kunnen ook worden gespeeld in het livecasino waarbij de speler via een cameraverbinding in contact staat met een fysiek casino. Het spel wordt daarbij verzorgd door een live dealer.  

Huidige status regulering en wetgeving online kansspelen Nederland

Dat er in de Tweede Kamer een aankondiging werd gedaan over de aanstaande regulering van online kansspelen, lijkt alweer een eeuwigheid geleden. De aankondiging komt uit 2015 en dat terwijl de huidige gokwet uit 1964 stamt. Hierdoor hebben we in Nederland te maken met een verouderde gokwet die niet meer in de moderne en vooral digitale wereld past. Terwijl de casinosector een complete revolutie heeft doorgemaakt, is de wet nooit meer aangepast.

In februari 2019 heeft de eerstekamer eindelijk het wetsvoorstel voor de nieuwe wet Kansspelen op Afstand (KOA) aangenomen. Dit prognose is dat er Nederlanders vanaf medio 2020 online kansspelen legaal mogen spelen. Voordat het zo ver is moet er echter nog heel wat gebeuren. Zie de afbeelding hieronder van de kansspelautoriteit met wat de volgende stappen zijn.

Tijdpad vergunningverlening online kansspelen Nederland. Bron: kansspelautoriteit.nl
bron: kansspelautoriteit.nl

Zijn online casino’s verboden in Nederland?

Nederlandse verwijzingen: online casino’s zijn in Nederland verboden. Online kansspelaanbieders (ook wel operators genoemd),mogen zich op geen enkele manier richten op Nederlandse spelers. Specifiek gezien betekent dat vooral via de Nederlandse taal of Nederlandse symbolen. Denk daarbij aan verwijzingen als ‘hup-oranje’ of de Nederlandse vlag. Ook iDeal wordt gezien als een typisch Nederlands betaalmiddel en is al meerdere keren punt van discussie geweest.

Is online gokken legaal in Nederland?

Spelen niet illegaal: online gokken op zich is niet illegaal. Ondanks het feit dat online casino’s verboden zijn, is het niet illegaal voor Nederlandse spelers om online te gokken bij buitenlandse aanbieders. Er zijn dan ook geen gevallen bekend dat spelers beboet worden vanwege het bezoeken en spelen bij buitenlandse online casino’s. Wel is het zo dat spelers in een niet-gereguleerde omgeving spelen en zo kwetsbaarder zijn in het geval van gokverslavingen of betalingsgeschillen.

Wanneer wijzigt de wet online gokken?

Al sinds 2011 bezig: al jaren wordt er gepleit voor het wijzigen van de wet van online gokken. De wil om online kansspelen te reguleren heeft inmiddels ook al geresulteerd in een wetsvoorstel. Voormaligstaatssecretaris Fred Teeven kondigde al in 2011 aan dat de huidige wetgeving gemoderniseerd ging worden. Dat heeft gezorgd voor een wetsvoorstel dat op 7 juli 2016 is ingediend. Het enige wat rest is goedkeuring van de nieuwe online gokwet door de Eerste Kamer.

Wanneer wordt online gokken legaal in Nederland?

Prognose inwerkingtreden nieuwe wetgeving: het is nog niet met zekerheid te zeggen wanneer online gokken legaal wordt in Nederland. De bovengenoemde laatste stap, het goedkeuren van nieuwe online gokwet, neemt al een paar jaar in beslag. Als het aan minister Dekker van Rechtsbescherming ligt, gaat het toch echt gebeuren. Hij schreef op 19 juni 2018 namelijk een brief aan de Voorzitter van der Staten-Generaal, waarin hij zich duidelijk uitlaat over de drie struikelblokken die goedkeuring van de wet in de weg zitten. Grofweg gezien gaat het om de volgende punten: (1) de kansspelaanbieder moet enigerlei in Nederland zijn gevestigd, (2) de aanbieder moet een duidelijk gokverslaving-preventiebeleid hebben, (3) online kansspelen mogen de maatschappelijk rol niet aantasten. Onze prognose voor de aanname van de nieuwe wet staat daarom gesteld op januari 2020. Hopelijk is online gokken dan legaal.

Hoeveel mensen gokken er online in Nederland?

Marktwaarde: hoewel het op dit moment nog officieel verboden is doen er naar schatting tussen de 257.500 en 437.000Nederlanders aan online gokken. Er zijn geen keiharde financiële gegevens beschikbaar, maar geschat wordt dat er per jaar tussen de 200 en 400 miljoen euro wordt omgezet (en door het uitblijven van regulering dus wordt misgelopen)op de Nederlandse online kansspelmarkt.

Welke kansspelen kan je online spelen?

Kansspelen bestaan in alle soorten en maten. Gelukkig maar, want niet iedereen houdt van hetzelfde spelletje. Hieronder een overzicht van de kansspelen die je online kunt spelen.

Live (tafel)
spellen
RNG
tafelspellen
SlotsLoterij
spellen
Weddenschappen
BlackjackBlackjackKlassieke
gokkasten
LoterijenLive wedden
RouletteRouletteVideoslotsKraskaartenVoetbal
Baccarat BaccaratJackpot slotsBingoTennis
PokerVideopokerKenoeSports
Dream CatcherCrapsSongfestival
PatienceVirtuele sporten

Belangrijk voor spelen onlinekansspelen in Nederland

Vooral nieuwe spelers die weinig of geen ervaring hebben met het online casino, zullen zich eerst moeten inlezen voordatze bij een aanbieder gaan spelen. Zo doe je er goed aan om bij een onlinecasino te spelen dat een betrouwbare reputatie geniet. Hoe je dat herkent?

  • Vergunningen: een beetje online casino is gecertificeerd. Aangezien er in de EU vrij verkeer van goederen en diensten bestaat, betekent dat online casino’s met vergunningen uit een ander EU-land over het algemeen als betrouwbaar mogen worden gezien. Een aantal goed aangeschreven vergunningen zijn die uit Groot-Brittannië en Malta.
  • Betaalmethodes: je wilt natuurlijk wel makkelijk geld kunnen storten. Als je eenvoudig kunt betalen met jouw bankrekening of andere betaalmethoden, zoals een creditcard of Paypal, dan schept dat wel het enig vertrouwen. Anders wordt het als er betaalopties worden aangeboden waar je nog nooit van hebt gehoord.
  • Klantenservice: de meeste casino’s hebben een klantenservice waar je met je vragen terechtkunt. Als een aanbieder niet over een goed bereikbare helpdesk beschikt, dan zal toch echt een alarmbel moeten gaan rinkelen.
  • Bonussen: omdat de onderlinge concurrentie voor online casino’s hevig is, zorgen veel aanbieders voor aantrekkelijke bonussen. Deze komen in allerlei verschillende vormen zoals welkomstbonussen, gratis spins en loyaliteitbonussen. Aan deze bonussen hangen echter wel voorwaarden vast, neem deze goed door.
  • Uitbetalingen: als het je gelukt is om een geldbedrag te winnen, dan wil je snel worden uitbetaald. Geld op je account hebben is hartstikke leuk, maar je wilt het uiteindelijk ook op je rekening laten storten. Het gaat er echter niet alleen om of je wordt uitbetaald, maar ook op welke manier dat gebeurt. Let daarom op de voorwaarden:
    • Beperkingen per land: zo kunnen er beperkingen gelden voor het land waar jij woonachtig bent. Bekijk of de uitbetalingsvoorwaarden niet afwijken voor het land waar jij woont.
    • Maximale uitbetalingen: veel online casino’s houden een maximaal uit te betalen bedrag aan. Dat is op zich niet erg bij een winst van 80 euro, maar het wordt anders als je 100.000 euro hebt gewonnen en het maximum uit te betalen bedrag op 500 euro per maand ligt.
    • Snelheid uitbetalingen: een ander punt is de snelheid van de betalingen. Als het even kan wil je dat de gewonnen bedragen zo snel mogelijk op je bankrekening staan. Een lange verwerkingstijd is niet alleen vervelend, het getuigt ook niet van al te veel betrouwbaarheid.
  • Voorwaarden: een betrouwbaar online casino is duidelijk en transparant. Dat betekent dat het met heldere algemene voorwaarden werkt die inzichtelijk zijn. Doorgaans kun je de voorwaarden in de footer vinden, oftewel onderaan de website.

Klachten over online kansspelen in Nederland

Als je dan toch een klacht hebt, dan wil je natuurlijk dat deze op een correcte manier wordt behandeld. Je kunt de klacht zowel bij de aanbieder zelf neerleggen als de daarvoor bestemde organen. Aangezien online kansspelen nog niet zijn gereguleerd in Nederland, kun je geen klachten doen over buitenlandse partijen die niet volgens de Nederlandse wet zijn gelicentieerd. Totdat de nieuwe wetgeving van kracht is kan je in Nederland daarom alleen voor klachten terecht over offline gokfaciliteiten, namelijk bij:

  • Kansspelautoriteit (KSA): de KSA behandelt geen individuele klachten en toetst alleen of vergunninghouders zich houden aanwet- en regelgeving en aan de vergunningsvoorwaarden. Kom je er niet uit met de exploitant? Leg je klacht dan neer bij de volgende partijen:

Alternatieve kanalen om jouw klachten neer te leggen zijn:

  • Klantenservice: bij vragen en problemen wil je goed worden geholpen door het online casino zelf. Je betaalt immers voor een dienst en daar hoort ook een stukje service bij. Omdat het spelen in een online casino een onmiddellijke behoefte vervult, is het belangrijk dat de klantenservice snel reageert. Veel grote online casino’s beschikken daarom over een 24/7 helpdesk.
  • Live dealers: tijdens het spelen aan een live tafel kun je bij vragen over het spel zelf ook terecht bij de live dealer. Het is immers zijn of haar taak om het spel in goede banen te leiden.
  • Online fora: dankzij de toegankelijkheid van het internet kan er eenvoudig worden geklaagd op het internet. Dat kan via online fora waar steeds meer online casino’s zelf ook actief op zijn. Want wanneer klachten openbaar zijn, dan komt hun imago natuurlijk in het geding.
  • Sociale media: heeft de aanbieder een Facebookpagina en wordt er niet gereageerd per telefoon of e-mail? Dan doe jeer goed aan op publiekelijk te klagen op de pagina. Grote kans dat de aanbieder dan ineens wel bereikbaar is.
show