Speel bewust, voorkom een gokverslaving

Spelen in een online casino is voor velen vooral ontzettend leuk. Soms kun je geluk hebben en geld winnen, maar het kan ook misgaan als je je grenzen niet kent. In deze post willen we je niet alleen meer informatie geven over hoe een gokverslaving eruitziet, maar ook wat de casino’s eraan doen om ervoor te zorgen dat je verantwoord blijft gokken. Natuurlijk kijken we ook naar wat je er zelf aan kan doen om bewust te spelen en voorkomen dat je gokverslaafd wordt.

Sinds oktober 2021 zijn online casino’s in Nederland toegestaan en daar zijn we erg blij mee. Niet alleen omdat het erg leuk is om een echt casino af te kunnen wisselen met het gemak en de diversiteit van online spelen, maar ook omdat er nu een duidelijke gokwet ligt, die ervoor zorgt dat gokverslavingen zoveel mogelijk worden aangepakt.

Deze legaliteit van casino’s brengt wel de nodige verantwoordelijkheid met zich mee voor de Kansspelautoriteit en voor de casino’s zelf. Als je in Nederland als casino op de markt actief wil zijn is het verplicht om in het bezit te zijn van een KSA-vergunning. Daarbij horen ook strenge regels waaraan de online casino’s moeten voldoen willen ze hun diensten aan kunnen bieden.

casino.nl informatie kansspelverslaving gokverslaving verslaving gokken kansspelen

Meer weten? Lees alles over 18+, speel bewust.

Wat is een gokverslaving?

Stel je voor dat je een online casino bezoekt om roulette of een van de vele andere spellen te spelen. Niks mis mee en erg leuk om te doen! Maar wat als je urenlang aan het beeldscherm gekluisterd zit? Of erger nog, als je de hele dag door met het gevoel rondloopt dat je het liefst weer achter je beeldscherm kruipt om nog een potje te spelen. Dat is natuurlijk niet echt meer genieten, maar meer een verslaving.

  1. Aanloopfase: je maakt kennis met het online spelen.
  2. Winnende fase: je vindt het online spelen leuk en gaat ermee verder.
  3. Verliezende fase: je blijft spelen. Het is nu echt een onderdeel van je leven geworden, je kunt niet meer zonder, ook al verlies je meer geld dan dat je wint.
  4. Verslaving: het online spelen beheerst je leven. Het spelen zelf is onbeheersbaar geworden en daarmee ook het risico op schulden. In de laatste fase beginnen gokkers ook vaak een strategie te verzinnen. Het zogenaamde Masterplan, dat ervoor moet zorgen dat alle schulden in een klap weggepoetst kunnen worden. Iets wat niet haalbaar is, maar dat zie je dan niet meer.

Ontstaan en voorkomen van gokverslaving

Er wordt weleens gezegd dat iedere verslaving een poging behelsd om een intieme relatie tot stand te brengen. Dat is dan ook de reden dat we wel eens zien dat mensen gevoelig zijn voor het ontwikkelen van verslavingen, deze soms met elkaar afwisselen. Het is niet zo zeer de verslaving, maar een verslaving waaraan moet worden vastgehouden om de schijn van controle in stand te houden. Mensen kunnen verslaafd zijn aan alcohol, drank, seks, relaties maar ook aan gokken. Wat hebben die dingen eigenlijk gemeen en hoe ontstaan die verslavingen.

Controle

Verslavingen worden geboren met de grote illusie van de controle. Het misverstand waardoor mensen doorgaans de fout in gaan. Mensen die verslaafd zijn aan relaties hebben zo bijvoorbeeld de illusie dat ze de ander kunnen manipuleren; dat ze het gedrag van de ander kunnen beïnvloeden in hun voordeel. Daar ligt doorgaans een grote angst voor verlating aan ten grondslag.

Correlatie

En daar hebben we het weer, de correlatie met de intieme relatie. In het geval van seksverslavingen en drank en drugs speelt er een complicerende factor een rol en dat is de impact die het heeft op het brein. Vooral bij alcoholverslavingen worden er neurologische verbindingen gelegd die ervoor zorgen dat mensen zichzelf niet meer in de hand hebben. Drank is dan ook een van de meest hardnekkige verslavingen om vanaf te komen.

Onsterfelijkheid

Andere behoeften en verlangens die worden vervuld, of tenminste tijdelijk worden vervuld bij mensen met een verslaving, is het gevoel van onsterfelijkheid en de afleiding. Doorgaans zien we bij verslavingsgevoelige mensen een grote neiging om het leven als zodanig sterk te rationaliseren. Al dat denken kan heel vermoeiend zijn en zorgen voor een vertekening van de realiteit. Mensen die gevoelig zijn voor verslavingen laten zich dan ook heel erg graag afleiden, en wat zorgt er nu voor een betere afleiding dan, jawel een verslaving.

In het geval van verslaving voor gokken, heeft de speler vaak een sterk gevoel van onoverwinnelijkheid. Gokverslaving ontstaat in sommige gevallen bij mensen die aanvankelijk verlies hebben geleden. Ze willen iets goed maken en hebben het gevoel dat dit met iedere speelbeurt weer tot de mogelijkheden behoort.

Wat zijn de verantwoordelijkheden van de Kansspelautoriteit (KSA)?

De Kansspelautoriteit is, zoals de naam al doet vermoeden, de toezichthouder voor de kansspelen op de Nederlandse markt. Hun taak is het reguleren en controleren van de Nederlandse kansspelmarkt. Hieronder valt preventie van gokverslaving, maar ook het tegengaan van criminele activiteiten zoals witwassen maakt onderdeel uit van hun takenpakket. Ze zijn gemachtigd om boetes op te leggen bij het overtreden van de Wet op Kansspelen. De nieuwe Koa-wet of Kansspelen op afstand maakt hier ook deel van uit.

Wat zijn de verantwoordelijkheden van KSA-casino’s?

De KSA-vergunning zorgt ervoor dat het casino niet alleen eerlijk spelgenot biedt, maar ook een beschermende functie naar zijn spelers toe heeft. Spelers blijven zelf natuurlijk wel verantwoordelijk voor hun eigen speelgedrag, maar casino’s hebben wel de plicht om hun spelers, indien nodig, tegen zichzelf in bescherming te nemen.

CRUKS

Je moet als casino aan redelijk wat eisen voldoen wil je in aanmerking komen voor een KSA-vergunning. Een daarvan is dat je aangesloten bent aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, ook wel kortweg CRUKS genoemd. Het gaat hier om een landelijk systeem waarop spelers met gokproblemen geregistreerd worden. Als je hierin opgenomen wordt mag je minimaal 6 maanden niet meer gokken. Niet alleen het casino kan jou aanmelden, ook de spelers zelf kunnen zich hierop laten zetten als ze denken dat ze in de problemen gaan komen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid dat vrienden en familie je op de lijst kunnen laten zetten om je te beschermen.

Informatie bieden

Daarnaast moeten de online casino’s ook goede en duidelijk informatie op de site hebben staan met betrekking tot het verantwoord gokken. Dat houdt in dat je als casino moet vermelden dat er risico’s zitten aan het spelen in een casino. Het verschilt per casino hoe duidelijk het aangegeven staat en hoeveel informatie er gegeven wordt, maar hoe dan ook is het verplicht om er informatie over te geven.

Als je de informatie over verantwoord gokken bekijkt, wordt al snel duidelijk dat er veel verschillende tools aangeboden worden zodat je jezelf zo goed mogelijk kan beschermen tegen een gokverslaving.

Instellen limieten

Dit is een misschien wel een van de belangrijkste die je zelf moet instellen voordat je bij een casino online mag gaan spelen. Deze limieten zijn trouwens niet vrijblijvend en zijn bij wet verplicht in te vullen bij registratie.

  • Stortingslimiet: om je persoonlijk budget niet te overschrijden stel je een limiet aan het bedrag dat je maximaal stort en hoe vaak. Voor jongvolwassenen tot en met 23 jaar geldt ook nog eens dat ze niet meer dan € 400 per maand mogen storten tenzij ze kunnen bewijzen dat ze zich dat kunnen permitteren.
  • Opname limiet: om je persoonlijk budget niet te overschrijden stel je een limiet aan het bedrag dat je maximaal stort en hoe vaak. Voor jongvolwassenen tot en met 23 jaar geldt ook nog eens dat ze niet meer dan € 400 per maand mogen storten tenzij ze kunnen bewijzen dat ze zich dat kunnen permitteren.
  • Tijdslimiet: deze moet je instellen om er zeker van te zijn dat je maar een beperkt aantal uren per dag aan het spelen bent in het casino online.

Time-out

Als je even de weg kwijt bent en het gevoel hebt dat je op de pauzeknop van het gokken moet drukken, dan kan dat ook. Dit doe je door een time-out aan te vragen waardoor je account geblokkeerd wordt gedurende een door jou aangegeven periode. Als de periode voorbij is, kun je gewoon weer spelen, maar op deze manier geef je jezelf een beetje de rust om bij te komen als je te verwikkeld raakt in het spel.

Hulporganisaties

De casino’s vermelden op hun website ook verschillende hulporganisaties waar je terecht kan bij problemen met gokken. Als de voorgaande tools niet genoeg zijn om je te beschermen, dan kun je altijd aankloppen bij een van de vele hulporganisaties die er zijn. We raden je zeker aan om hier gebruik van te maken als je het gevoel hebt dat je het niet meer alleen aankan. Je hoeft je daar zeker niet voor te schamen, ze zijn er om jou te helpen.

Klantenservice

Ook de klantenservice van de online casino’s hebben een verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de spelers op een gezonde manier blijven genieten van het spel. De casino’s zelf zijn verplicht om jou te helpen van een eventuele gokverslaving af te komen. Zij kunnen je ook advies geven over je spelgedrag als je het even niet meer ziet zitten of twijfels hebt.

Reclamecampagnes van casino’s

Tja dat is een heet hangijzer op zichzelf staand, de nieuwe gokwet was nog maar net van kracht of mensen voelden zich al overspoeld door alle online casino reclames. Omdat de reclame in eerste instantie pas na 21.00 uitgezonden mocht worden werd dat gevoel alleen maar versterkt. In een keer zag je in kortere tijd veel meer casino’s voorbijkomen. Welk product je ook aanbiedt, mensen worden het snel beu als ze in een tijdsbestek van een paar uur tig van die reclames voorbij zien flitsen

Deze tsunami aan reclames heeft er, onder andere, ook toe geleid dat er al snel nog strengere regels werden opgesteld voor de reclamecampagnes. Zo werd de tijd opgehoogd naar 22.00 en worden binnenkort ook de rolmodellen uit de reclames verbannen. Geen bekende Nederlands meer als boegbeeld voor de casino’s dus.

Hulp bij gokverslaving, je blijft verantwoordelijk voor jezelf

Hoeveel reclames een casino ook uitzendt of geweldige bonussen ze aanbieden, jij blijft verantwoordelijk voor je eigen spelgedrag. Helaas is dat soms makkelijker gezegd dan gedaan en is de een gevoeliger voor een gokverslaving dan een ander. De casino’s moeten daarin hun verantwoording nemen, maar jij ook!

Heb je daarom het idee dat je gokverslaafd bent of ben je bang dat je gokverslaafd wordt? Aarzel dan niet en neem contact op met één van onderstaande organisaties. Natuurlijk is de ene persoon vatbaarder voor een verslaving dan de ander. Met deze test kom je meer te weten over jouw gokgedrag.

Tips, voorkomen is beter dan genezen

Dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan, maar zeker niet onmogelijk! We geven je tot slot ook nog onderstaande tips mee zodat het spelen in een online casino voor iedereen leuk blijft.

  • Spreek met jezelf een budget per dag, week of maand af. Zorg er ook voor dat je je hier altijd aan houdt! Daarnaast kan het handig zijn om ook een winstbedrag af te spreken. Zo kom je nooit in de verleiding om maar te blijven inzetten.
  • Speel alleen met het geld dat je hebt. Leen geen geld om in te zetten.
  • Spreek met jezelf een speeltijd af, bijvoorbeeld een uur per dag. Ook al is je dagbudget dan nog niet op, ga toch iets anders doen. Op deze manier kom je niet in de verleiding om altijd door te gaan met spelen totdat je budget op is.
  • Speel alleen als je je goed voelt. Voel je je depressief of gestrest? Zoek dan een andere manier om te ontspannen. Speel ook niet met alcohol of drugs op! Dit zal je speelgedrag alleen maar nadelig beïnvloeden.
  • Neem af en toe een pauze tijdens het spelen.
  • Probeer eerst eens een spel in een online casino te spelen zonder geld in te zetten. In bijna alle casino’s kun je oefenen zonder geld in te zetten.
  • En last but not least: speel voor het plezier. Geniet van het spel en verwacht niet te veel. Zolang je geen gouden bergen verwacht, hoef je ook niet teleurgesteld te zijn als je na een tijdje nog niets hebt gewonnen.

Esmée staat voor je klaar voor al je spelers vragen en neemt maar al te graag de klachten, complimenten en opmerkingen over online en live casino’s op zich. Dat doet ze met een hoop toewijding, plezier, en deskundigheid. Die expertise heeft ze verworven tijdens haar 8 jaar als klantenservicemedewerker bij verschillende aanbieders van kansspelen. Esmée weet daarom precies wat nodig is voor een uitstekende gokgerelateerde klantenservice.