Holland Casino gaat gokkers afluisteren

Opvallend nieuws van het grootste gokimperium in Nederland; Holland Casino. Het staatsbedrijf is van plan om gokkers te gaan afluisteren. Binnenkort worden gokkers opgenomen als ze een inzet plaatsen aan een van de vele goktafels. Een proef hiermee in Rotterdam is succesvol verlopen en Holland Casino wil dit nu in alle vestigingen gaan toepassen. Het casino denkt dit te kunnen gebruiken om geschillen te kunnen beslechten. De vraag is of deze plannen wel stroken met de privacywetgeving in Nederland. Veel mensen vinden het in ieder geval een onprettig idee dat mensen kunnen meeluisteren met een gesprek, hoe onschuldig ook. Bij online casino’s is dit iets waar je in ieder geval niet bang voor hoeft te zijn!

Proef in Rotterdam
Binnenkort wordt het Holland Casino filiaal in Rotterdam voor miljoenen verbouwd. De werkzaamheden starten als het goed is na de zomer. Er wordt zo’n 7 miljoen uitgetrokken om de verbouwing aan het Weena te bekostigen. De bedoeling is om het gebouw een modernere uitstraling te geven. De laatste grote verbouwing dateert van 2009, toen een architectenbureau uit New York werd ingeschakeld om het casino van een nieuwe stijl te voorzien. Onder andere de spelautomatenzaal werd toen opnieuw ingericht.

Hoe het gokpaleis er na de komende verbouwing precies komt uit te zien, is nog niet duidelijk. De opknapbeurt van het Rotterdamse filiaal moet Holland Casino als geheel aantrekkelijker maken voor de verkoop: privatisering moet in 2017 een feit zijn. Het Rotterdamse casino is het eerste in Nederland waar is geëxperimenteerd met geluidsregistratie. De microfoontjes zijn geïnstalleerd rond de tafels waar Amerikaans poker kan worden gespeeld. ,,Alleen het moment waarop de klant een inzet plaatst, wordt opgenomen. Het is dus niet zo dat de microfoons constant aan staan,” benadrukt woordvoerder Michael Verheul. De onlangs beëindigde proef wordt op dit moment geëvalueerd.

Conflicten
In Rotterdam is dankzij de geluidsregistratie een aantal conflicten tussen bezoekers en het casino tijdig in de kiem gesmoord. ,,Het kan voorkomen dat een croupier de inzet niet goed heeft gehoord óf dat een speler een ander bedrag heeft ingezet dan hij beweert. In dat geval worden de bandopnamen teruggeluisterd om te bepalen wie er gelijk heeft,” aldus Verheul.

Volgens Holland Casino is de geluidsregistratie niet in strijd met de privacywetgeving. Tijdens de proef werden klanten er van tevoren op gewezen