november 3, 2014 11:09 am

Uit onderzoek blijkt: Winkans Staatsloterij lager

De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar de winkansen bij De Staatsloterij. Hieruit blijkt dat De Staatsloterij de meeste kleine prijzen – van onder de 100 euro – schrapt. Hiermee is de kans op het winnen van een prijs verlaagd. Dit is door De Staatsloterij niet naar buiten gebracht. De winkans bij de loterij is volgens de Consumentenbond nu gedaald van 51,9 naar 50,1 procent. De Staatsloterij erkent dat.

Kleine lettertjes
Sinds de trekking van deze maand wordt het totale prijzengeld anders verdeeld. Sommige prijzen, zoals die van 30 euro bij twee goede eindcijfers van het lotnummer, komen niet terug. Volgens de consumentenbond geldt dat voor nagenoeg alle prijzen onder de 100 euro.

De Consumentenbond vindt dat de loterij deze verandering in een persbericht, brief of mail naar buiten had moeten brengen, om zo haar spelers op de hoogte te stellen: “Alleen zo kunnen mensen een afgewogen keuze maken om wel of niet mee te spelen. De Staatsloterij vindt zelf dat er aan de verandering voldoende aandacht is geschonken. Vanaf augustus was de informatie te vinden op de website van de Staatsloterij. Dit is echter alleen in de voorwaarden te lezen, als je goed zoekt. Verkopers van loten, zoals sigarenwinkels, zijn dit keer niet over de veranderingen geïnformeerd, omdat volgens de Staatsloterij ‘steeds meer deelnemers digitaal actief zijn.”

Ten bate van de consument?
Volgens de Staatsloterij zijn de veranderingen doorgevoerd ten bate van de consument. Met de nieuwe prijzenpot wil de Staatsloterij de loterij spannender maken. De deelnemers zouden liever kans maken op aansprekende prijzen dan op kleine bedragen, stelt de loterij. Uit onderzoek kwam naar voren dat 5 euro niet als prijs wordt ervaren, omdat een lot 15 euro kost, verklaart de Staatsloterij. De prijs van 5 euro is inmiddels geschrapt, net als die van 40 en 50 euro. Als troostprijs zijn er nu alleen nog wat prijzen van 7,50 euro. Daarom zijn er nu meer prijzen tussen de 100 en 1000 euro te verdelen en groeit de jackpot sneller naar een hogere stand.

Gebrek aan communicatie
Het aantal prijzen van 100 euro is dus wel toegenomen, maar daarvoor moet een speler minimaal alle 5 cijfers goed hebben. Hiermee is het moeilijker om een ‘grote prijs’ te winnen, en de winkans dus kleiner geworden. Door het gebrek aan communicatie lijkt het volgens de Consumentenbond lijkt nu net alsof de Staatsloterij niet teveel ruchtbaarheid wilde geven aan de veranderingen. Bart Combée, directeur Consumentenbond: ‘Wij vinden dat de Staatsloterij hun lotenkopers en vaste spelers actief, bijvoorbeeld via een advertentie, website of e-mail, op de hoogte moet brengen. Alleen zo kunnen zij een afgewogen keuze maken om wel of niet mee te spelen.’

Staatsloterij verliest miljoenen omzet door imagoschade

De Staatsloterij heeft vorig jaar voor bijna 35 miljoen euro minder aan loten verkocht. Kritische berichten over de betrouwbaarheid van de it-systemen en ophef over de berichtgeving en eerlijkheid van de kansen bij de loterij waren verantwoordelijk voor de daling.
Omzet
De omzet liep vorig jaar 4,5 procent terug, blijkt uit het jaarverslag van de Staatsloterij, dat vrijdag verscheen. Nederlands oudste loterijorganisatie haalde 737,8 miljoen euro binnen, tegen 773 miljoen euro een jaar eerder.
De Staatsloterij is miljoenen euro’s omzet misgelopen voor imagoschade na een aantal slepende affaires. “Uiteindelijk hebben we het jaar afgesloten met 4,5 procent minder omzet, dus ik schat dat we zo’n dertig miljoen euro zijn misgelopen”, zegt algemeen directeur Frans van Steenis.

“We kijken terug op een bewogen jaar, waarin wij door negatieve berichtgeving in de tweede helft van het jaar ook reputatieschade hebben opgelopen”, meldde Van Steenis vrijdag. “Voor 2015 hebben we een mooie uitdaging: goed luisteren naar onze spelers en wederverkopers, de oudste en mooiste loterij van Nederland weer stevig verankeren in de harten van spelend Nederland en wederom enkele honderden miljoenen aan prijzengeld uitkeren.”

Imagoschade
Er was ophef over gebrekkige beveiliging van de Staatsloterij, al bleek dat later ten onrechte omdat een achterhaald onderzoek was uitgelekt. Verder stelde de Hoge Raad vast dat de Staatsloterij jarenlang onterecht niet had gezegd dat bij trekkingen ook prijzen vielen op onverkochte loten. Dat laatste gebeurt nu niet meer.

De loterij heeft een moeilijk jaar achter de rug. Er werd voor 35 miljoen euro minder loten verkocht. De omzet kwam uit op 737,8 miljoen euro. De afdracht aan de staat, via het ministerie van Financiën de enige aandeelhouder, bleef met 82,9 miljoen euro vrijwel onveranderd. De deelnemers wonnen gezamenlijk netto 447 miljoen euro. In 2013 was dat prijzengeld nog 466,3 miljoen euro.


Gecategoriseerd:
Geschreven door admin