Nieuws & Acties

Gastheerschap bij Holland Casino Enschede

online casinoFrank Haarman en Huub Peters zijn shiftleader Speelautomaten en Tafelspelen bij Holland Casino Enschede. Een shiftleader bekommerd zich niet alleen om de gasten van het casino, hij is tevens het visitekaartje van het casino en heeft daarmee tal van verantwoordelijkheden.

Veilig en verantwoord

Het shiftleaderschap gaat om gastheerschap van de hoogste kwaliteit. Bezoekers van het Holland Casino moeten zich thuis voelen. Als gastheer stuur je een team medewerkers aan en zie je er op toe dat er veilig en verantwoord gespeeld wordt.

Lees meer over het shiftleaderschap op thuisintwente.nl

Veilig en verantwoord spelen

Onder veilig en verantwoord spelen verstaan we de veiligheid van de gasten, maar ook van de algemene casino omgeving. Een gastheer heeft de rol om kansspelverslaving tijdig te detecteren. Wanneer een speler verslaafd raakt, dan gaat daar bepaald gedrag aan vooraf waar je als gastheer op gespitst moet zijn. Verslaving moet altijd in een zo vroeg mogelijk stadium worden herkend. Het voorkomen van het witwassen van illegaal verkregen vermogen is een andere verantwoordelijkheid die de gastheer heeft.

Bezoek ook eens een live casino

Snel handelenonline casino

Op een avond in het casino kan er van alles gebeuren, en vaak zul je zien dat dingen op hetzelfde moment aan de orde zijn. Dat betekent dat de gastheer ergens een mooie prijs uitreikt, terwijl hij op hetzelfde moment een verdachte situatie moet onderzoeken.

Een gastheer moet dus niet alleen snel kunnen handelen, maar ook zeer snel kunnen schakelen. In het vak heb je vooral met mensen te maken. Je moet dus weten hoe je mensen op hun gemak stelt en waar je prioriteiten liggen.

Sociaalvaardig

Als gastheer heb je dus veel te maken met de gasten. Je ziet er op toe dat zij niet te veel drinken, en dat ze sociaal wenselijk gedrag vertonen en de andere gasten niet tot last zijn. Je wilt niet als een schoolmeester overkomen dus het zit hem allemaal in de nuance waarmee je mensen tegemoet treedt. Sociale vaardigheden zijn dus van het grootste belang. Verder volg je het spel en zie je er op toe dat alle regels worden nageleefd. Ook controleert de gastheer grote uitbetalingen

verantwoord gokkenHospitality

De laatste jaren is de functie van de shiftleader wat veranderd bij Holland Casino. Hij moet nog altijd zeer goed kunnen rekenen, situaties goed in kunnen schatten, maar de verschuiving vond meer plaats richting de hospitality. Dat wil zeggen het creëren van beleving in de vorm van goede spellen en het uitkeren van prijzen.

Meer concurrentie

De reden voor deze verschuiving is de opkomst van online casino en de groeiende concurrentie in de kansspelmarkt. Nu het uitbaters vrij is een vergunning aan te vragen zijn er steeds meer aanbieders die zich natuurlijk op een bepaalde manier moeten onderscheiden, Holland Casino doet dat door een totaalpakket te bieden. Niet alleen een casino ervaring, maar ook een sociale ervaring; een dagje uit zo je wilt.

Restaurantjackpot

Holland Casino Enschede biedt de mogelijkheid om een hapje te eten tot laat in het restaurant. Gasten die het Holland Casino Enschede bezoeken komen niet alleen maar om een spelletje te spelen en met een mooie prijs naar huis te gaan. Ze komen ook om een leuke en gezellige avond te beleven. Daarom is het gastheerschap van onschatbare waarde voor het casino. Shiftleaders moeten meedenken over de ontwikkeling en toekomst van het bedrijf.

Gastheer worden

Nu de landcasino’s steeds meer waarde hechten aan het gastheerschap en deze functie een steeds grotere rol krijgt, zijn veel casino’s op zoek naar goede gastheren voor op de vloer. Dat geldt niet alleen voor Holland Casino, maar ook voor andere casino’s die zich proberen te onderscheiden en zo meer spelers aan te trekken. Maar hoe weet je eigenlijk of het gastheerschap iets voor jou is?

Sociaal dier

Ben je een sociaal dier, begeef je je graag onder de mensen en kan het je niet sociaal genoeg zijn? Dat is dan alvast een pluspunt als je gastheer in het casino wilt worden. Je hebt namelijk voortdurend met mensen te maken en je kunt je dus niet even terugtrekken om op adem te komen. Je moet iemand zijn die energie haalt uit de omgang met mensen en dat ook uitdraagt.

Punctueelonline casino

Zoals we al bespraken moet je als gastheer ook tellen en op de spelregels toezien. Aangezien het in het casino vaak om aanzienlijke bedragen gaat zul je punctueel moeten zijn. Wees dus eerlijk tegen jezelf. Heb je een slordig karakter of komt het bij jou allemaal niet zo nauw, dan is het gastheerschap iets waar je niet aan moet beginnen. Ben je daarentegen een echte perfectionist en wil je altijd alles perfect doen, dan is dat de perfecte eigenschap voor een gastheer in het casino.

Affiniteit

Je kunt natuurlijk over al deze eigenschappen beschikken maar helemaal geen affiniteit hebben met het vak. Ook dan is het iets om links te laten liggen. De beste gastheer heeft namelijk hart voor de zaak en wil niet alleen maar werken voor het geld, maar voor de gasten. Mensen die een casino bezoeken voelen of een gastheer oprecht is. Passie voor het vak is dus een vereiste.

Online of live

Met de opkomst van het online casino heb je als gastheer ook de mogelijkheid om het kansspel te begeleide in een live casino.

Ontdekken

Als gastheer in een live casino heb je nog steeds te maken met mensen, tellen en het gastheerschap, maar dan sta in via beeld in contact met de spelers. Het gevoel is net even wat anders, maar het is leuk om te proberen.

Intern

De meeste casino’s bieden intern opleidingen aan waar je een aantal maanden wordt klaar gestroomd voor het vak. Na deze drie maanden, want zo lang duurt de opleiding ongeveer, ben je klaar om in het casino te werken. De echte ervaring doe je natuurlijk alleen maar op de vloer op.

 

Relevant nieuws

show