Casino veel gestelde vragen

Casino.nl is het bekendste en grootste casino portaal van Nederland. Hierdoor krijgen we regelmatig vragen van klanten, vaak over zeer uiteenlopende onderwerpen.

Omdat wij onszelf als kenner van de online casino markt zien en we jou graag van dienst zijn, hebben we een aantal veel gestelde vragen geselecteerd en hierop antwoord gegeven. Zit jouw vraag of antwoord er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.

Klik op een link om de meest gestelde vragen over dit onderwerp te bekijken.

Wat doet casino.nl? | Over casino.nl

Bij casino.nl lees je alles over het laatste casinonieuws, de beste casinotips en de leukste casinopromoties. Ook lees je alles over online casinospellen en heb je de mogelijkheid om direct alle populaire spellen als blackjack, roulette en gokkasten gratis te spelen.

↑ Back to Top

Welke informatie vind ik op casino.nl? | Over casino.nl

Bij casino.nl houden wij ons niet alleen bezig met verschillende online casino’s, maar vertellen we je ook alles over wat er speelt in de online kansspelen branche. Nieuws wordt scherp in de gaten gehouden en gepubliceerd. Spellen die nieuw uitkomen bij een online casino worden onder de loep genomen. Ook voor bruikbare casinotips ben je aan het juiste adres bij casino.nl.

↑ Back to Top

Heb je een andere vraag aan casino.nl? | Over casino.nl

Mocht je bepaalde informatie nou net niet kunnen vinden, schroom dan niet en neem contact met ons op. Wij helpen je graag verder om vol vertrouwen in een online casino te kunnen spelen.

↑ Back to Top

Wil je direct spelen in een online casino? | Over casino.nl

Wil je direct aan de slag in een betrouwbaar online casino? Wij helpen je graag verder.  Lees alles over onze betrouwbare casinopartners in onze onafhankelijke casinoreviews.

↑ Back to Top

Wat is ClickandBuy precies? | Storten en uitbetalen

ClickandBuy biedt een e-wallet (elektronische portemonnee) die je kunt gebruiken om aankopen op internet mee te betalen. Je kunt dit ook gebruiken om geld te storten op je speelrekening. Meer informatie over ClickandBuy vind je op onze pagina over betaalmethoden in het online casino.

↑ Back to Top

Is betalen met iDeal wel veilig? | Storten en uitbetalen

Met iDeal kun je vanaf je Nederlandse bankrekening heel snel geld storten op jouw account. Dat is ook meteen het grootste voordeel van betalen met iDeal; het bedrag dat je stort is vaak direct zichtbaar op jouw online casino account. Betalingen met iDeal worden gecontroleerd door de banken en zijn daarom absoluut veilig. Je maakt gebruik van de website van jouw eigen bank.

↑ Back to Top

Hoe vaak per dag kan ik storten? | Storten en uitbetalen

Dit wisselt per betaalmethode. We raden je aan om goed op de website van het casino te kijken wat zij vermelden over stortingen en de verschillende betaalmethoden. Mocht je hier niet uitkomen, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

↑ Back to Top

Wat gebeurt er met mijn saldo als mijn internetverbinding uitvalt? | Storten en uitbetalen

In dit geval is er niets aan de hand! Wanneer je op gokkasten of fruitautomaten speelt, zul je de uitkomst zien op het moment dat je weer online bent. Dit geldt niet voor roulette en andere spellen. Wanneer je hebt gewonnen of verloren, zie je de corresponderende mutaties af aan je saldo.

↑ Back to Top

Ik heb geen creditcard. Kan ik op een andere manier geld storten? | Storten en uitbetalen

Ja, met de komst van iDeal kan vrijwel iedereen geld storten bij elk online casino geld storten zonder gebruik te maken van een credit card. Het is ook mogelijk om een e-wallet te openen, bijvoorbeeld Neteller. Je kunt met zo’n e-wallet rechtstreeks geld storten op de speelrekening die jij bij het online casino hebt. Op onze pagina over de verschillende betaalmethoden in het online casino vind je alle relevante informatie over dit onderwerp.

↑ Back to Top

Waarom duurt het een paar dagen voordat bedragen worden bijgeschreven op mijn bankrekening? | Storten en uitbetalen

Een uitbetaling wordt meestal binnen 24 uur verwerkt door een casino. Dit betekent echter niet dat het geld direct op je rekening staat. Het kan een tijdje duren voordat een overboeking is bijgeschreven op je rekening, zeker wanneer een bedrag vanuit het buitenland moet worden overgemaakt.

↑ Back to Top

Welke spellen kan ik spelen via casino.nl? | Casino Spellen

Bij de online casino’s op casino.nl kun je terecht voor de meest uiteenlopende casinospellen: online blackjack, online videoslots, online roulette, online gokkasten, online baccarat en online video poker. Ook bieden deze websites vaak sportweddenschappen op hun website aan.

Op onze speluitlegpagina vind je per spel een korte uitleg en krijg je een aantal bruikbare tips. Ook bieden wij je de mogelijkheid vele casino spellen gratis te spelen. Bezoek hiervoor onze Casino Spellen pagina.

↑ Back to Top

Waar vind ik de spelregels van een specifiek casino spel? | Casino Spellen

De spelregels van de meest populaire casino spellen vind je op casino.nl. Wij leggen deze uitgebreid uit op onze casino speluitleg pagina.

Tijdens het spelen van een casino spel kun je ook de specifieke spelregels van dat spel bekijken door op het ‘vraagteken’ icoon links onderin op je scherm te klikken.

↑ Back to Top

Ik kan mijn favoriete casino spel niet terug vinden op casino.nl? | Casino Spellen

Op casino.nl vind je de meest populaire casino spellen zoals blackjack, roulette en een aantal videoslots en gokkasten. Vele van deze casino spellen kun je ook gratis op onze website spelen. In totaal bestaan er honderden verschillende casino spellen en wij hebben niet alles op onze website staan. Wil je toch graag een specifiek spel gratis spelen, dan raden wij je aan om naar de website van één van onze betrouwbare casino partners zoals Kroon Casino te gaan, waar je alle spellen gratis kunt spelen.

Bekijk ook onze nieuwspagina waar wij vaak schrijven over de nieuwste en leukste casino spellen.

↑ Back to Top

Het spel opent niet en ik zie een zwart scherm. Wat is er fout? | Casino Spellen

Zorg ervoor dat je de laatste versies van Java en Flash op je computer hebt geïnstalleerd. Mocht je nog steeds problemen ondervinden neem dan contact op met de klantenservice van het betreffende online casino. Dit kan via email, telefoon en chat en gewoon in het Nederlands. De helpdesk staat klaar om je verder te helpen.

↑ Back to Top

Wat gebeurt er als ik tijdens het spelen van een casino spel de verbinding verlies? | Casino Spellen

In dit geval is er niets aan de hand! Wanneer je op gokkasten of fruitautomaten bezig bent, zul je de uitkomst zien op het moment dat je weer online komt. Dit gaat niet op voor de roulette en andere spellen. Wanneer je hebt gewonnen of verloren, zie je de corresponderende mutaties af aan je saldo.

↑ Back to Top

Hoe verzekert een Casino dat de spellen eerlijk verlopen? | Casino Spellen

Betrouwbare Casino’s werken met een nummer generator die willekeurige nummers aanmaakt en die door twee onafhankelijke partijen zijn geëvalueerd en goedgekeurd: het Nationale Laboratorium voor Criminalistiek in Zweden en Technical Systems Testing in Canada. Dit betekent dat voor ieder spel dat je speelt, zowel gratis als met echt geld, je een eerlijke casino ervaring zult hebben.

↑ Back to Top

Wat is een bonus? | Casino Spellen

Een casino bonus kan bestaan uit extra speelgeld of gratis spins, maar soms ook een leuke geldprijs of reis. De meeste online casino’s bieden een welkomstbonus voor nieuwe spelers welke voor de eerste keer geld storten. Lees hier meer over.

↑ Back to Top

Waarom krijg ik een bonus? | Casino Spellen

Online casino´s geven vaak bonussen weg. Ze zijn blij met jou als nieuwe speler of ze willen bijvoorbeeld graag dat je een nieuw spel gaat uitproberen. Lees wel altijd de bonus voorwaarden door van de specifieke bonus zodat je weet waar je aan toe bent en welke eisen aan de bonus verbonden zijn.

↑ Back to Top

Wat zijn bonus voorwaarden? | Casino Spellen

Een casino bonus is bedoeld om extra speel plezier te geven aan de spelers. Maar soms wordt er misbruik van een bonus gemaakt en om dit te voorkomen zijn er aan vaak bonus voorwaarden verbonden aan de verschillende bonussen. Op de website van het online casino waar je de bonus van ontvang zal je de specifieke eisen kunnen terug vinden.

↑ Back to Top

Hoe blijf ik op de hoogte van alle nieuwe bonussen? | Casino Spellen

Vrijwel elke week zijn er nieuwe bonussen beschikbaar, dus bekijk de nieuwste casino acties voordat je gaat spelen! Op onze nieuwspagina vind je de meest recente casino acties, promoties en uiteraard interessant casino nieuws.

↑ Back to Top

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig? | Betrouwbaarheid

Ja. Op het moment dat jij je gegevens gaat invoeren bij een online casino, zijn deze gegevens direct beschermd en worden deze niet voor andere doeleinden gebruikt. Alleen voor het versturen van informatie over aanbiedingen of acties van het specifieke casino mogen jouw gegevens gebruikt worden. Een tip is om de Privacyverklaring van een online casino goed door te lezen.

↑ Back to Top

Zijn de bedrijven achter de online casino’s op casino.nl wel te vertrouwen? | Betrouwbaarheid

Ja, zeker. Casino.nl werkt alleen maar samen met betrouwbare casino’s die o.a. in het bezit zijn van een geldige casinolicentie, werken met een Random Number Generator en in hun Privacyverklaring goed uitleggen hoe zij omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Meer informatie hierover vind je ook op onze pagina over betrouwbare casino’s.

↑ Back to Top

Is het spelen in een online casino legaal voor mij? | Betrouwbaarheid

Op het moment is er in de politiek veel gaande op het gebied van het legaliseren van online gokken. De huidige wet voor kansspelen is erg verouderd en daarom wordt er druk gepraat over een nieuwe wet. De nieuwe wet moet ook gokken op afstand gaan reguleren, het aanbieden van gokspellen online. Op dit moment is het nog niet toegestaan om als online casino gokspellen aan te bieden op de Nederlandse markt, maar daar wil het kabinet in 2017 verandering inbrengen. Nederlanders besteden veel geld in de online gokmarkt. Dat gaat niet alleen om Nederlandse, maar ook om diverse buitenlandse goksites. Het legaliseren zal voor meer transparantie zorgen en wellicht zullen – wel of niet als gevolg hiervan – aanbieders zonder vergunning eerder ontmaskerd worden.

↑ Back to Top

Raak ik makkelijk verslaafd als ik in een online casino speel? | Verantwoord spelen

Spelen in een online casino is natuurlijk vooral ontzettend leuk en kan ook zeker winstgevend zijn. Maar vergeet niet dat het soms moeilijk is om niet verder te spelen als je niets hebt gewonnen of juist als je net een groot bedrag hebt gewonnen.

Als je niet meer kunt stoppen met spelen en je alleen nog maar aan het spelen in een casino kunt denken, dan heb je een gokverslaving. Op onze verantwoord spelen pagina vertellen we je er meer over, maar leggen we je ook uit hoe je een gokverslaving kunt voorkomen.

↑ Back to Top

Wat kan ik doen om niet verslaafd aan gokken te raken? | Verantwoord spelen

  • Spreek met jezelf een budget per dag, week of maand af. Zorg er ook voor dat je je hier altijd aan houdt! Daarnaast kan het handig zijn om ook een winstbedrag af te spreken. Zo kom je nooit in de verleiding om maar te blijven inzetten.
  • Speel alleen met het geld dat je hebt. Leen geen geld om in te zetten.
  • Spreek met jezelf een speeltijd af, bijvoorbeeld een uur per dag. Ook al is je dagbudget dan nog niet op, ga toch iets anders doen. Op deze manier kom je niet in de verleiding om altijd door te gaan met spelen totdat je budget op is.
  • Speel alleen als je je goed voelt. Voel je je depressief of gestrest? Zoek dan een andere manier om te ontspannen. Speel ook niet met alcohol of drugs op! Dit zal je speelgedrag alleen maar nadelig beïnvloeden.
  • Neem af en toe een pauze tijdens het spelen.
  • Probeer eerst eens een spel in een online casino te spelen zonder geld in te zetten. In bijna alle casino’s kun je oefenen zonder geld in te zetten.
  • En last but not least: speel voor het plezier. Geniet van het spel en verwacht niet te veel. Zolang je geen gouden bergen verwacht, hoef je ook niet teleurgesteld te zijn als je na een tijdje nog niets hebt gewonnen.
↑ Back to Top

Wat doen online casino’s tegen gokverslaving? | Verantwoord spelen

Professionele en betrouwbare online casino’s zullen een goed verantwoord spelen beleid in plaats hebben. Ze informeren de speler en bieden verschillende opties om een speler te helpen mocht deze problemen met gokken ondervinden.

Zo kun je bij bijvoorbeeld Betsson Casino je eigen limiet instellen zodat je niet meer uitgeeft dan dat je zelf wilt. Ook bieden zij de mogelijkheid om een zelfuitsluiting aan te vragen waarbij je jouw account tot een maximum van zes maanden kan sluiten. Tijdens deze uitsluiting zal je niet je account kunnen openen. Ook heb je als speler de mogelijkheid om je account permanent te sluiten. Wanneer je aangeeft dat de reden voor het sluiten een gokverslaving is, zal je deze niet meer kunnen heropenen.

↑ Back to Top

Ik ben nog geen 18, mag ik in een casino spelen? | Verantwoord spelen

Spelen in een casino, bijvoorbeeld Holland Casino, mag pas vanaf 18 jaar. Ook in het online casino kan je pas terecht vanaf 18 jaar. Dit om de minderjarigen tegen zichzelf te beschermen. Net als bij alcohol.

Natuurlijk kan je als bezoeker liegen over je leeftijd en een ‘nep’ account aanmaken bij een online casino. Dit raden wij alleen sterk af. Betrouwbare online casino’s verifiëren vaak via de telefoon een nieuw account en ook wordt er vaak verzocht een kopie van een legitimatie bewijs in te sturen. Erg jammer – zeker als je net een leuk bedrag hebt gewonnen en je dit geld wil opnemen. Helaas.

Wat wel gewoon kan is het gratis spelen van online casino spellen. Dit is mogelijk via onze casino spellen, of bij de online casino’s zelf.

↑ Back to Top

Waar vind ik hulp om te stoppen met spelen? | Verantwoord spelen

Er zijn verschillende instanties die je kunnen helpen te stoppen met spelen. Heb je het idee dat je gokverslaafd bent of ben je bang dat je gokverslaafd wordt? Aarzel dan niet en neem contact op met één van onderstaande organisaties.

Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG)

Stichting Jellinek

Stichting Voorkom

Centrum voor Verantwoord Spelen

Ook de online casino’s zelf kunnen jou helpen. Deze bedrijven zijn verplicht om jou te helpen van je gokverslaving af te komen. Neem contact met hun klantenservice op of kijk bij hun veel gestelde vragen voor meer informatie.

↑ Back to Top

Contact

Heb je een andere vraag? Vul dan het formulier in op onze contactpagina en wij beantwoorden jouw vraag zo snel mogelijk.

↑ Back to Top